Os profissionais de Recursos Humanos são como arquitetos: entendem as exigências do "proprietário" e, a partir disso, desenham planos de ação. A analogia foi feita por Dave Ulrich, uma das maiores autoridades em gestão de recursos humanos no mundo, autor de mais de 100 artigos e 15 best-sellers – dentre eles o “O Código da Liderança”. Na sua passagem pelo Brasil a convite da HSM para o HSM ExpoManagement 2010, o também professor de Management na Ross School of Business da Universidade de Michigan concedeu uma entrevista exclusiva ao site da Revista VOCÊ RH. Na ocasião, o guru norte-americano explicou que, ainda hoje, a área de RH falha em não entender a fundo do negócio da empresa. Ulrich também comentou sobre a crise de talentos, a falta de habilidade dos líderes - apenas 20% são capazes de motivar e inspirar - e o perfil da Geração Y.
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