O RH pode e deve contribuir para conquistar cada vez mais clientes. Cabe ao RH liderar a mudança de postura e atitude em todas as áreas da empresa. Cabe também ao RH tomar a iniciativa de capacitar distribuidores, terceirizados, parceiros enfim todos que de certa forma interagem com os clientes. Para tal o RH e o Marketing / comercial e Vendas precisam andar de mãos dadas e não de costas um para o outro como foi na finada Era Industrial.Leia mais sobre o assunto em: http://www.administradores.com.br/
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