O trabalho em grupo tem se tornado cada vez mais necessário dentro das organizações. Porém esse relacionamento entre equipes pode trazer conflitos para as mesmas.
Cada membro da equipe tem diferentes idéias e/ou opiniões, o que gera discussão, que não pode ser vista apenas pelo lado negativo. Opiniões divergentes são aspectos positivos que podem desencadear diferentes idéias e boas sugestões para a organização desde que as discussões possam chegar a um consenso.
O conflito só é negativo quando acontece de maneira agressiva e gera dificuldade de relacionamento dentro do grupo.
Lidar com esses conflitos dentro das organizações tem se tornado um diferencial para os gestores.
Gerir conflitos pode ser definido como a capacidade do gestor de prever e identificar a fonte do conflito, impedir que o conflito chegue a proporções maiores e encontrar uma solução que satisfaça ambas as partes, buscando uma gestão eficiente.
O bom gestor consegue eliminar os conflitos com um bom planejamento e na maioria das vezes consegue enxergá-los como oportunidade, o tornado positivo em prol dos objetivos.
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