O planejamento pode ocorrer de maneira formal ou informal, mas não se deve confundir informalidade com improvisação e aleatoriedade. Assim segue cinco passos importantes para que um planejamento tenha um bom resultado:
1) Como planejar?
Primeiro deve-se estipular o padrão ideal de desempenho e compará-lo com o padrão real, e com isso formular os objetivos, a partir do padrão ideal.
2) Como serão capacitados?
Selecionar as estratégias que serão usadas é importante a presença de alguém para coordenar.
3) Selecionar os recursos que serão usados.
4) Selecionar a forma de avaliação
Definir como verificar se o treinamento alcançou o descrito no objetivo.
5) Preencher o plano.
Devem-se conter todas as decisões tomadas para realizar o treinamento. Definir o tempo, o local e o período de treinamento.
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